移动云手机安卓版免费下载 v4.2.0.20240509

移动云手机是一款可以帮助用户远程控制和管理手机的应用软件。用户可以在电脑、平板或其他手机上通过移动云手机app实时查看并操作自己的手机，包括浏览、传输文件、发送短信等功能。总体来说，移动云手机app是一款方便实用的工具软件，能够帮助用户更加便捷地管理自己的手机，提高工作和生活效率。值得用户使用和推荐。

应用介绍

移动云手机是一台云端运行的虚拟手机，可通过实体手机操控，实现一台手机变多台。移动云手机流畅运行大型手游，满足应用高速下载、影音播放、上网阅读、游戏娱乐、私密通话等需求。

1、低配手机畅玩大型游戏：打破手机硬件配置约束，给用户提供高画质、高流畅度、低时延的操控体验。

2、多设备同时在线：一台手机可同时运行多个云手机，多台云手机数据隔离、各自独立稳定运行。

3、数字资产上云：全数据云端化，存储同步，数据永不丢失。

4、高速下载不消耗本地流量：提供应用高速下载体验，同时不消耗本地手机流量。

5、专机专号：云机通话本地不留痕，工作生活互不干扰，隐私无忧。

常见问题解答

移动云手机可以提供哪些服务？

答：中国移动云手机是云端运行的虚拟手机，可以为您实现一台手机变多台，获得类似真机的体验。云手机支持聊天、玩游戏、看电影、还具备副号通话，应用多开，同屏互动等特色功能。

使用云手机，是否会产生流量？

答：会。移动云手机为云端运行，在云手机内下载和安装相关应用时，不消耗本机的流量，但在其他场景如看视频，会消耗本机的流量。在相同良好网络环境和不同业务使用下，移动云手机比真机流量消耗更高。

云手机能中途停止计时吗？

答：如用户订购产品为“时长包”，退出云手机后可停止计时；其余云手机产品（如包月套餐、天卡、周卡等）开通后即开始计时，不能中途停止。

“剩余时间”是什么意思？怎么扣除？

答：“剩余时间”表示您的“云手机”剩余时长，从您绑定“云手机”时开始计算，如：早上8：00绑定，次日早上8：00扣除一天的天数。按天倒计时扣除（现在是显示精确到小时，剩余时间<1天时会精确到分钟），使用期间不能对“云手机”申请停止使用。

如何将本地应用上传到云手机？（此功能仅限APP）

答：通过应用上传功能能快速把本地的应用上传到云手机。

具体操作如下：

点击云手机内的“悬浮球”按钮 -点击“应用上传”按钮-选择想要安装的本地应用-点击”上传“-应用上传成功后，会自动安装。

为什么root应用、vpn应用、脚本应用安装失败？

答：目前移动云手机APP不支持root功能，禁止root、vpn、脚本类型的应用安装。敬请关注产品动态信息更新及移动云手机官方公告。

数据信息是否会长久保留？

答：云手机剩余时长到期前，用户的文档、相关设置、云机内安装的应用等数据信息可保留，通过其他终端登录使用、或重装APP均不影响。为保障用户数据安全，用户注销移动云手机账号时，数据将不再保留且无法恢复，可使用云机内移动云盘等第三方应用进行数据备份。为避免用户因云机过期丢失重要数据，云手机时长到期后，系统会自动备份保留数据，可通过在新云机设置内恢复已过期的云手机数据。

可以在云手机上安装并使用iOS应用么？

答：移动云手机内搭载的是Android操作系统，暂时只支持安卓应用。但苹果用户可以使用移动云手机网页版。

可以用微信号登录云手机内应用吗？

答：使用微信号登录可能存在封号风险，出于安全考虑，我们建议优先使用手机号登录。

移动云手机异常解决

云手机连接异常或提示无网络怎么办？

答：请按顺序进行如下操作：

1）请检查您的物理手机设备的网络是否正常；

2）尝试退出登录并重新登录云手机账号：进入“我的”页面-点击“头像账号”-“退出登录”按钮-重新登录账号，尝试再次连接；

3） 若以上方法均无法再次连接成功，建议先上报日志再联系客服进行处理，方便客服能更高效地处理问题。

上报日志操作：

打开“首页”页面-点击“设置”按钮-进入“日志上报”-描述您所遇到的问题-选择该云手机上传日志

如何更换新机呢？

答：操作步骤：打开对应云手机“设置”页面-点击进入“恢复出厂设置”-点击右下角的“更换新机”。

注：更换新机后原云机的数据将被清除。

使用云手机遇到故障怎么办？

答：请您按照以下顺序进行操作：

1）手动重启云手机：

在首页云手机界面点击“设置”-“重启云手机”-“确定重启”;

2）若重启后问题仍然存在，尝试恢复出厂设置：

在首页云手机界面点击“设置”-“恢复出厂设置”-“立即清除”；

请注意，此操作将删除您云手机存储空间中的所有数据，请谨慎操作。

3）如果恢复出厂设置仍然无法解决问题，可以尝试更换新机：

在首页云手机界面点击“设置”-“恢复出厂设置”-“更换新机”-“开始”；

请注意，此操作将清除您原云手机的数据信息，请谨慎操作。

4）如果以上方法均无法解决问题，请联系客服处理：“我的”-“联系客服”。

进入云手机提示“服务器断开连接”怎么办？

答：可能由于网络原因导致的，建议按顺序进行如下操作：

1）请检查网络本身带宽是否存在问题；

2）进入云手机，点击里面的“悬浮球”按钮，选择适合当前网络的画质，如最低画质“高速”或自动；

仍无法解决问题时，请上报日志，同时将云手机ID告知在线客服协助您查看解决。

上报日志操作：打开“首页”页面-点击“设置”按钮-进入“日志上报”-描述您所遇到的问题-选择该云手机上传日志。

云手机使用时为什么会出现卡顿？

答：如果使用云手机过程当中出现“画面卡顿”，甚至“服务器断开”等情况，可尝试以下几种方式解决：

1）退出云手机重新进入；

2）进入云手机，点击里面的“悬浮球”按钮，在“清晰度”选择适合当前网络的画质，如流畅或自动；

3）无线网络信号差，可以移步至信号强的区域，或者换用WiFi连接。

为什么玩游戏时会有闪退掉线情况？

答：可能是在不同游戏之间优化兼容性存在差异，会有一定出现闪退的概率。如若云手机闪退情况十分频繁，可自行重启云手机再观察，若闪退频繁且操作无效，可联系在线客服咨询解决。此外，云手机对网络要求较高，推荐使用5G网络操作移动云手机。

如不是在应用推荐中安装的应用，可能存在适配不稳定的情况，建议在应用推荐中下载安装应用。如果应用一直闪退无法使用，请上报日志，同时将云手机ID告知在线客服协助您查看解决。

上报日志操作：打开“首页”页面-点击“设置”按钮-进入“日志上报”-描述您所遇到的问题-选择该云手机上传日志。

为什么移动云手机登录时数日都提示：重启中，无法登录使用？

答：此情况或因用户使用虚拟机软件，多开软件，影响了云手机底层导致被平台限制使用。建议不要尝试使用上述软件，可联系客服，由运维后台为用户手动解除异常。

长时间不使用云手机，云机内应用为什么会掉线？

答：用户较长时间不使用云手机，云机有可能因为网络或资源动态优化等原因暂停运行，进入休眠状态，云机内应用也会自动下线。为保障云机内应用长时间在线，请经常使用云手机。云手机进入休眠后，用户可重新使用，云手机即可恢复正常运行。

如何领取每天的免费试用时长？

答：用户打开云手机后，在还没有云手机时，在首页，点击“立即试用/免费领取”按钮即可领取试用云机。

注意：

1）活动期间每天都可领取一次，每次可领取试用时长，使用时长从领取成功后开始计时，中间不支持断续，试用时长结束后，自动回收资源；

2）次日0点重新发放试用时长，用户获得次日申请资格，可申请次日的免费试用时长，试用时长到期后云手机数据保留期间，请备份数据；

3）每日试用时长是给还没有云手机的用户领取试用的机会；如果用户已经有云机的情况下，则不显示试用时长页面。如果用户已经有在用的云手机，又领取了4小时免费时长，免费时长不能用于给在用的云机续时长。

为什么领取不了免费试用云机？

答：可能是您当天已领取过一次。或您已经有在用的云手机，则默认领取页不显示。

云手机如何续期/续时长？

答：可以根据云手机购买的途径来选择续费方式：

1）在“会员中心”或“新购云机”付费购买的云手机，可在“会员中心”或“续期云机”页面进行付费续期。路径为：“首页”tab页-选择云机“续期”；或“首页”tab页-“设置”-选择“续期”；或“我的”-云机卡片-点击“续期”。

2）通过参加营销活动或权益活动获取的云手机，按照活动规则进行续期。路径为：“首页”tab页-选择云机“续期”；或“首页”tab页-“设置”-选择“续期”；或“我的”-云机卡片-点击“续期”。

注：特殊情况下，部分试用的云机不能续期，如：当前试用的云机版本未正式上架销售。

移动云手机现在是什么订购/开通流程？

答：

1）移动营业厅开通：用户可到当地的移动营业厅，咨询本地移动是否推出云手机相关的套餐/权益，如已经推出，则可以直接订购，开通云手机。

2）免费开通流程：目前用户可在云手机端内（APP、H5/小程序）通过每日试用领取开通云手机，还可以通过移动云盘、微信等全网触点的权益活动开通云手机。

3）付费开通新云机流程：可以在云手机端内（APP、H5）右上角点击“购买”进入会员中心，或者在“我的”页面点击“新购云机”进入，选择适合自己的套餐进行订购，订购支持微信/支付宝支付。

注：在端内的“会员中心”或“新购云机”，付费开通云手机时，是新开一台云手机

是否可以购买多台相同规格的云手机？

答：订购同一个会员产品，点播套餐(月卡、季卡、年卡产品等)可以重复订购。通过“购买”入口在购买新云机页面发起订购，为新购一个云手机；目前连续包月套餐不能重复订购，每个用户只能购买一台相同规格类型的连续包月云机。