MOMO酒店服务管家是一款专注于酒店运营管理的软件,它可以帮助酒店管理者对酒店的运营数据进行汇总、统计和分析,从而更好地管理酒店。提供了多种功能,如客房预订、客人入住、房间清洁、维修保养等,这些功能都可以通过软件进行统一的管理和安排。同时,该软件还提供了实时的数据统计和分析功能,酒店管理者可以通过软件了解酒店的入住率、房间清洁率、维修保养情况等数据,从而更好地调整酒店的运营策略。
MOMO酒店服务管家简介:
MOMO酒店服务管家是一款专为酒店业设计的移动应用程序,旨在提供周到的服务。语音作为一种实用工具,可以帮助提醒每个人订单。负责相应部门的人员应尽快收到。酒店月度营收数据准确呈现,上级领导可以通过这些数据了解当月的经营情况。工单的状态在多个终端之间同步,因此接收信息更及时。同时,用户可以在线启用接单功能,快速响应办公服务工单。
MOMO酒店服务管家特色:
1.智能配送,系统可以将各种订单直接智能配送给服务人员,接到订单后快速响应。
2.数据聚合,操作数据将在该位置准确汇总,以协助管理人员进行精确分析。
3.记录具有可追溯性,与服务相关的所有数据都有良好的文件记录,以便上级了解其工作的实际情况。
4.工单处理:如果入住的客户有任何问题,他们可以通过工单提供反馈。一旦结果出现,应尽快通知他们。
MOMO酒店服务管家亮点:
1.在线订单受理
提供在线接单功能,开启接单模式,接收服务工单进行接单操作。
2.员工名单
通过列表对酒店同事进行汇总和组织,让用户更快、更方便地搜索同事。
3.验证记录
记录并处理各种订单的折扣金额进行验证,用户可以随时查看订单的验证状态。
4.在线维修报告
对发现的问题进行详细描述并报告,以便及时维护、处理和利用各种隐患。
5.酒店投诉
提供酒店投诉服务,用户可以进入酒店投诉中心查看酒店的投诉信息。
6.工单明细
用户可以查看服务工单的详细信息,了解客人的服务需求,及时处理。
MOMO酒店服务管家优势:
1.闭环循环,在这里实现了整个场景的业务流程,融合了客人、员工和酒店的需求。
2.灵活切换,如果管理的店铺很多,这里也可以灵活切换多个店铺账号。
3.清晰可见,手动复制的方法早已被放弃,现在所有的服务内容在工单上都清晰可见。
4.酒店服务相关订单提供语音提醒,员工需要快速接收和响应。
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